AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Panemondo Frischknecht – Handcrafted Premium Food / CRST Pizza

Stand: 19. Juli 2026

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1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen von Produkten der Marke CRST Pizza bei:

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Panemondo Frischknecht
Inhaberin/Inhaber: Matthias Frischknecht
Einzelunternehmen im Nebenerwerb, nicht im Handelsregister eingetragen
Riedstrasse 95
9050 Appenzell
Schweiz
E-Mail: panemondo@hispeed.ch

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Nachfolgend «Panemondo» genannt.

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Diese AGB gelten für Bestellungen, die über die Website
www.crst-pizza.ch, das dort bereitgestellte Bestellformular oder per
E-Mail aufgegeben werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch Panemondo.

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2. Angebot und Produktinformationen

Panemondo bietet handgemachte Tiefkühlpizzen und gegebenenfalls weitere Lebensmittel unter der Marke CRST Pizza an. Massgebend sind die Produktbeschreibung sowie die Zutaten-, Allergen- und Zubereitungsangaben, die bei der Bestellung beziehungsweise auf der Produktverpackung angegeben sind.

Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Bei handgefertigten Lebensmitteln sind geringfügige Abweichungen in Aussehen, Form oder Gewicht möglich, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und Qualität nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

Das Angebot gilt, solange die Produkte verfügbar sind. Panemondo kann Bestellmengen begrenzen oder eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind oder die Lieferung ausserhalb des bedienten Gebiets nicht möglich ist.

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3. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Kundin oder der Kunde übermittelt die Bestellung über das Bestellformular oder per E-Mail. Vor dem Absenden sind die Bestellangaben auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass die Bestellung eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme der Bestellung dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Panemondo die Bestellung persönlich per E-Mail oder auf einem anderen vereinbarten Kommunikationsweg bestätigt.

Die persönliche Bestätigung enthält beziehungsweise bestätigt die bestellten Produkte, den Gesamtpreis, die Zahlungsart sowie die Einzelheiten zur Lieferung oder Abholung.

Kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, informiert Panemondo die Kundin oder den Kunden möglichst rasch. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

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4. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Massgebend ist der bei der Bestellung angegebene und von Panemondo bestätigte Gesamtpreis.

Panemondo ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Preise enthalten daher keine separat ausgewiesene Mehrwertsteuer.

Eine Lieferung im von Panemondo bedienten Raum Appenzell ist ab einem Bestellwert von CHF 40 kostenlos.

Lieferungen in andere Gebiete erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung. Allfällige zusätzliche Lieferkosten werden vor dem Vertragsabschluss mitgeteilt und in der persönlichen Bestätigung aufgeführt.

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5. Zahlung

Die Zahlung kann nach Vereinbarung per TWINT oder bar erfolgen.

Bei einer Onlinebestellung wird grundsätzlich die sofortige Zahlung per TWINT vorgesehen. Bei Lieferung oder Abholung kann nach entsprechender Vereinbarung auch bar bezahlt werden.

Die anwendbare Zahlungsart und der Zahlungszeitpunkt werden in der persönlichen Bestellbestätigung festgehalten.

Wird eine vereinbarte Vorauszahlung nicht fristgerecht geleistet, kann Panemondo nach einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.

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6. Lieferung und Abholung

Lieferungen erfolgen im Raum Appenzell zu einem individuell vereinbarten Termin.

Ein Anspruch auf Lieferung ausserhalb dieses Gebiets besteht nicht. Lieferungen in andere Gebiete sind nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich.

Abholungen sind nach Terminvereinbarung an folgender Adresse möglich:

Panemondo – Handcrafted Premium Food
Riedstrasse 95
9050 Appenzell

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Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt entgegengenommen beziehungsweise abgeholt werden kann.

Kann eine Lieferung aus Gründen, die von der Kundin oder dem Kunden zu vertreten sind, nicht übergeben werden, vereinbaren die Parteien das weitere Vorgehen. Dadurch entstehende, angemessene Zusatzkosten können in Rechnung gestellt werden, sofern sie vorgängig mitgeteilt werden.

Liefer- und Abholtermine werden nach Möglichkeit eingehalten. Bei Verzögerungen informiert Panemondo möglichst rasch und vereinbart, soweit nötig, einen neuen Termin. Zwingende gesetzliche Rechte der Kundschaft bleiben vorbehalten.

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7. Kühlkette, Lagerung und Zubereitung

Die Produkte werden tiefgekühlt übergeben.

Nach der Übergabe ist die Kundin oder der Kunde dafür verantwortlich, die Kühlkette einzuhalten, die Produkte unverzüglich gemäss den Angaben auf der Verpackung zu lagern und die Zubereitungs- und Verbrauchshinweise zu beachten.

Aufgetaute Produkte dürfen nur entsprechend den Hinweisen auf der Verpackung verwendet und nicht erneut eingefroren werden, sofern die Produktangaben nichts anderes vorsehen.

Panemondo haftet nicht für Qualitätsbeeinträchtigungen oder Schäden, die nach der ordnungsgemässen Übergabe durch unsachgemässen Transport, Unterbrechung der Kühlkette, falsche Lagerung oder falsche Zubereitung durch die Kundin oder den Kunden entstehen.

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8. Allergene und Unverträglichkeiten

Die massgebenden Zutaten- und Allergeninformationen sind den Produktangaben und der Verpackung zu entnehmen.

Personen mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind verpflichtet, diese Angaben vor dem Verzehr sorgfältig zu prüfen und sich bei Unklarheiten vor der Bestellung an Panemondo zu wenden.

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert, kann bei handwerklicher Herstellung und gemeinsamer Produktionsumgebung nicht garantiert werden, dass Produkte vollständig frei von Spuren bestimmter Allergene sind.

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9. Stornierung, Rückgabe und Widerruf

Eine Bestellung kann bis zum Versand der persönlichen Bestellbestätigung kostenlos storniert werden.

Nach der persönlichen Bestätigung ist eine Stornierung nur mit Zustimmung von Panemondo möglich. Bereits angefallene, nachweisbare Aufwendungen oder eigens für die Bestellung hergestellte beziehungsweise bereitgestellte Produkte können dabei angemessen verrechnet werden.

Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Internetkäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor.

Panemondo gewährt für einwandfrei gelieferte Tiefkühllebensmittel kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Dies gilt insbesondere, weil nach der Übergabe die Einhaltung der Kühlkette nicht mehr kontrolliert werden kann.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

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10. Prüfung und Beanstandungen

Die Kundin oder der Kunde hat die Produkte bei der Übergabe beziehungsweise Abholung soweit zumutbar zu prüfen.

Falschlieferungen, sichtbare Schäden, eine erkennbare Unterbrechung der Kühlkette oder sonstige erkennbare Mängel sind möglichst sofort, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Übergabe, per E-Mail an panemondo@hispeed.ch zu melden.

Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden.

Die Meldung soll die Bestellangaben und eine Beschreibung des Mangels enthalten. Soweit zumutbar, sollen aussagekräftige Fotos beigefügt und das betroffene Produkt bis zur Klärung sachgerecht tiefgekühlt aufbewahrt werden.

Bei einer berechtigten Beanstandung entscheidet Panemondo unter Berücksichtigung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte und der Umstände des Einzelfalls über eine Ersatzlieferung, eine Preisreduktion oder eine Rückerstattung.

Die gesetzlichen Rechte der Kundin oder des Kunden bleiben vorbehalten.

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11. Haftung

Panemondo haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftung für Schäden, die auf eine Missachtung der Lagerungs-, Allergen-, Verbrauchs- oder Zubereitungshinweise durch die Kundin oder den Kunden zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden und andere gesetzlich zwingende Haftungstatbestände wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

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12. Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs

Kann Panemondo eine Bestellung aufgrund eines Ereignisses, das trotz angemessener Sorgfalt nicht verhindert werden kann, vorübergehend oder dauerhaft nicht erfüllen, wird die Kundin oder der Kunde möglichst rasch informiert.

Die Parteien vereinbaren nach Möglichkeit einen Ersatztermin.

Ist die Leistung dauerhaft unmöglich oder unzumutbar, kann die betroffene Bestellung aufgehoben werden. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.

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13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Bestellungen und gemäss der auf www.crst-pizza.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.

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14. Urheber- und Kennzeichenrechte

Texte, Bilder, Logos, Produktbezeichnungen und sonstige Inhalte der Website dürfen ohne vorgängige Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber nicht vervielfältigt, bearbeitet oder kommerziell verwendet werden.

Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben vorbehalten.

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15. Änderungen dieser AGB

Panemondo kann diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen.

Für eine Bestellung gilt die Fassung, die bei deren Abgabe zugänglich war und in die Vertragsbeziehung einbezogen wurde.

Nachträgliche Änderungen gelten für bereits abgeschlossene Verträge nur mit Zustimmung beider Parteien.

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16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Für Streitigkeiten sind die nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichte zuständig.

Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

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17. Kontakt

Fragen zu Bestellungen oder zu diesen AGB können an folgende Adresse gerichtet werden:

Panemondo – Handcrafted Premium Food
Riedstrasse 95
9050 Appenzell
Schweiz
E-Mail: panemondo@hispeed.ch